Политика обработки персональных данных

Общие положения.

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Устинов» (далее – Оператор, ОГРН 1242300059473, ИНН 2308299193, КПП 230801001, адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Гоголя, д. 61, кв. 23).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ustinov-mebel.ru/

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ustinov-mebel.ru/

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ustinov-mebel.ru/

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ustinov-mebel.ru/

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Имя (имя, указанное Пользователем при заполнении форм на Сайте);

3.2. Номер телефона;

3.3. Содержание обращения (комментарий к заявке, при его заполнении Пользователем);

3.4. Данные о посещении Сайта, собираемые автоматически: IP-адрес, данные файлов «cookie», сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения, а также UTM-метки и идентификаторы рекламных кампаний (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, yclid, fbclid, ymclid и др.), получаемые с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс.Метрика.

3.5. Для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта веб-сервер автоматически фиксирует в системных журналах (логах сервера) IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, запрашиваемую страницу. Логи сервера хранятся не более 30 (тридцати) дней и используются исключительно для технической поддержки и защиты Сайта от атак.

3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — связь с Пользователем по телефону, электронной почте или в мессенджерах для консультации, уточнения деталей и расчёта стоимости заказа, а также исполнения обязательств по договору.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, написав Оператору по электронной почте ustinov-mebel@mail.ru и сообщив о намерении отказаться от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях.

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

4.4. Предоставляя свой номер телефона при оформлении онлайн-записи на Сайте Пользователь соглашается на его обработку Администрацией Сайта, в том числе и в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователя о своих услугах, продвижения услуг Сайта и его партнеров, проведения электронных и sms-опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, сбору отзывов.

4.5. Не считается нарушением предоставление Администрацией Сайта информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора или договора-оферты с Администрацией Сайта, для исполнения обязательств перед Пользователем, в том числе партнеры имеют право отправлять Пользователю SMS-напоминания и уведомления.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения через специальные формы, расположенные на сайте https://ustinov-mebel.ru/ Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также передачи данных оператору CRM-системы (Bitrix24) для обработки заявок Пользователя.

6.2.1. Для обеспечения работы Сайта используются сторонние сервисы, которым может передаваться IP-адрес и технические данные браузера Пользователя: сервис интернет-статистики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация); сервис загрузки шрифтов Google Fonts (Соединённые Штаты Америки). Передача осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности указанных сервисов.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, написав Оператору по электронной почте ustinov-mebel@mail.ru и заявив о намерении актуализировать персональные данные.

6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, но не может превышать 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя. По истечении указанного срока или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Файлы cookie сервиса интернет-статистики хранятся не более 2 (двух) лет, UTM-метки и идентификаторы рекламных кампаний — не более 90 (девяноста) дней. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, написав Оператору по электронной почте ustinov-mebel@mail.ru и заявив о намерении отозвать согласие на обработку персональных данных.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, написав Оператору по электронной почте ustinov-mebel@mail.ru

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ustinov-mebel.ru/#politics

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ООО «Устинов» (далее – Организатор, ОГРН 1242300059473, ИНН 2308299193, КПП 230801001, адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Гоголя, д. 61, кв. 23) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте https://ustinov-mebel.ru/ (далее – Сайт), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, контактные данные (телефон, электронная почта), иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях связи с Субъектом Персональных Данных (по телефону, электронной почте или в мессенджерах) для консультации, уточнения деталей и расчёта стоимости заказа, а также исполнения обязательств по договору с Субъектом Персональных Данных. Отдельное согласие на получение рекламных материалов Субъект Персональных Данных выражает добровольно, проставив соответствующую отметку при заполнении формы.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Организатора.

Организатор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Организатор вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Я ознакомлен(а), что:

1) настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при заполнении форм на Сайте, действует до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента предоставления согласия;

2) согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;

3) предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласие на получение рассылки рекламно-информационных материалов

В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» настоящим я, действуя по своей воле и в своем интересе, даю ООО «Устинов» (далее – Организатор, ОГРН 1242300059473, ИНН 2308299193, КПП 230801001, адрес: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Гоголя, д. 61, кв. 23) согласие на направление мне сообщений о программных продуктах, услугах (сервисах) Организатора и (или) аффилированных лиц в информационных, рекламно-информационных целях. К таким сообщениям относятся рассылки о мероприятиях, контенте, акциях, другие не запрещенные законодательством текстовые, аудиальные, графические, аудиовизуальные, мультимедийные сообщения информационного и рекламного характера. Для отправки будут использоваться указанные мной на сайте https://ustinov-mebel.ru контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты). Информация направляется в виде СМС-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах, push-уведомлений, посредством телефонных звонков.

Я согласен(а) с тем, что текст согласия, данного мной по собственной воле и в моих интересах, хранится в электронном виде в базе данных Организатора и подтверждает мою готовность получать материалы в соответствии с вышеизложенными положениями. Я беру на себя ответственность за достоверность данных.

Я проинформирован(а), что в любой момент в течение срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок, перейдя по ссылке в любом письме.

Кроме того, я информирован(а), что при возникновении вопросов, касающихся отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив письмо в службу технической поддержки Организатора ustinov-mebel@mail.ru

Настоящее согласие дается на срок 3 (три) года с даты предоставления и действует, если Организатор не получило от меня сведений о его отзыве. Датой отзыва считается день, следующий за днем вручения Организатору заявления об отзыве согласия на получение рассылки рекламно-информационных материалов.

Настоящим подтверждаю, что мои конклюдентные действия (заполнение регистрационной формы и нажатие кнопки «Отправить») на сайте https://ustinov-mebel.ru/ являются достаточной формой согласия и позволяют подтвердить сторонам факт получения такого согласия. При этом иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.